Azonosulás: A barátság formula
Lásd: The Like Switch: An Ex-FBI Agent’s Guide to Influencing, Attracting, and Winning People Over
Proximity = Közelség +
Frequency = Gyakoriság +
Duration = Időtartam +
Intensity = Erősség +
= Friendship, azaz Barátság
Mik a barátság jelei az online marketinben?
Közelség == mindenütt ott lenni
Ezért van facebook oldalad, ezért van facebook csoportod is.
Fanpage:
Feliratkozási folyamatba, hírlevél aljára, szerzői blokkba, oldal láblécébe betenni + egy külön
hírlevelet küldeni, hogy lájkoljon.
Zárt csoport:
Vásárlás utáni automatizált email, tárgy: „Jogosult vagy…”
- Facebook remarketing
Gyakoriság == minél gyakrabban „jöjjél szembe az utcán”
Mi történik, ha feliratkozik?
- Beállított sorozat, ahol 3-4 naponta e-mail kap
- Havonta írsz egy cikket – erről kap e-mailt
- Naponta postolsz a fészbúkon
- 2 naponta postolsz a fészbook csoportodban
- Havonta legalább egyszer lásson videón
Időtartam = a tartalmaid fogyasztásához kelljen idő
Hosszú cikk
Rövid videó / hosszú videó váltogatni
Erősség = a barátság jelek intenzív leadása
Valóságban:
Szemöldökemelgetés = nem fenyegetlek
Fejbiccentés = nem jelentek veszélyt
Ugyanez az online marketingben
= nem bombázlak ajánlatokkal
=nem csalit, hanem értéket adok
= nem nyomulok, bármikor leiratkozhatsz
= nem muszáj megvenni (saját érdekeid ellen való érvelés technikája)
Nem baráti jelek:
„megfeszített állkapocs”
„agresszív beállás”
„összevont szemöldök”
Mik a nem baráti jelek az online marketingben?
- túlbonyolított feliratkozási // regisztrációs // vásárlási folyamat
- kilúgozott e-mail válaszok „értékelem a válaszod” „köszönjük, hogy leveleddel hozzánk
fordultál” - Indulatos komment
- semmitmondó e-mail